برامج ارتقِ

إعداد موظف مبيعات

تعلّم إدارة عملية البيع من فهم احتياج العميل إلى تقديم العرض، ومعالجة الاعتراضات، والمتابعة والإغلاق.

مسجّل
16 ساعة تدريبية

متوسط

باللغة العربية

49 دولارًا بدلًا من 75 دولارًا

إعداد موظف مبيعات

هل يناسبك البرنامج؟

  • تريد دخول مجال المبيعات وتحتاج إلى أساس تبدأ منه.
  • تعمل في المبيعات وتريد تنظيم طريقة التعامل مع العملاء.
  • تبيع منتجات أو خدمات في مشروعك وتحتاج إلى فهم مراحل البيع والمتابعة.

لا تحتاج إلى خبرة سابقة. يبدأ البرنامج بالأساسيات ثم ينتقل إلى الأمثلة والتطبيق.

ما الذي تتدرّب على أدائه؟

  • تمييز احتياج العميل وتقديم قيمة المنتج أو الخدمة بما يرتبط به.
  • إدارة المحادثة وتقديم العرض والسعر بوضوح.
  • التعامل مع الاعتراضات واختيار خطوة المتابعة المناسبة.
  • تنظيم بيانات العملاء وقراءة مؤشرات أدائك البيعي.

ماذا ستتعلم؟

  1. دور موظف المبيعات ورحلة العميل

    فهم الفرق بين المبيعات والتسويق وخدمة العملاء، ومراحل قمع المبيعات ورحلة العميل.

  2. فهم الاحتياج وتقديم العرض

    اكتشاف ما يحتاجه العميل، وإيصال قيمة المنتج، وتنظيم عرضك وطريقة طرح السعر.

  3. الاعتراضات والمتابعة والإغلاق

    التعامل مع اعتراضات السعر والوقت والانشغال، واختيار أساليب الإغلاق وخطوات المتابعة بحسب الموقف.

  4. تنظيم العمل وتحليل الأداء

    بناء قوائم متابعة قابلة للقياس، واستخدام Google Sheets ولوحات CRM، وقراءة الأداء لاتخاذ قرارات المتابعة.

  5. العمل داخل الفريق

    التواصل مع الزملاء والتعامل مع النزاعات المرتبطة بالعمل البيعي.

كيف ستتعلّم وتطبّق؟

تدرس من خلال جلسات مسجّلة يمكنك مشاهدتها وفق وقتك والرجوع إليها. يرتبط الشرح بأمثلة وتدريبات ومحاكاة لمواقف البيع: فهم العميل، وتقديم العرض، والاعتراضات، وتنظيم المتابعة.

بعد إتمام البرنامج، تحصل على جلسة استشارة فردية مع علاء غسان لمناقشة تطبيقك وأسئلتك، ضمن البرنامج.

من المدرّب؟

علاء غسان، مدرب ارتقِ

مدير المبيعات التنفيذي (CSO) · شريك مؤسس

مدير المبيعات التنفيذي في أكاديمية اتصالاتي، وشريك مؤسس منصة ارتقِ. يمتلك خبرة تتجاوز 12 سنة في المبيعات وتطوير الأعمال وبناء العمليات التجارية، ويحوّل ممارسته المهنية إلى خطوات وتطبيقات تساعدك على فهم البيع وتنظيمه.

محتوى البرنامج

تتوزع الدروس على عشر جلسات مسجّلة، ويمكنك الرجوع إلى كل درس بحسب المهارة التي تريد مراجعتها.

أسئلة قبل التسجيل

نعم. يبدأ البرنامج من الصفر ولا يتطلب خبرة سابقة.

لا. البرنامج مسجّل، وتستطيع الدراسة وفق وقتك.

ادخل إلى حسابك، ثم افتح البرنامج من لوحة المتعلّم لمتابعة الدروس. إذا احتجت إلى مساعدة، تواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب.

تواصل مع فريق ارتقِ عبر واتساب للاشتراك أو للاستفسار عن البرنامج.

نناقش احتياج الفريق ونحدّد نطاق التدريب وطريقة تقديمه. تعرّف على خدمات الشركات

كيف تدخل إلى برنامجك؟

بعد تأكيد التسجيل وتفعيل وصولك من فريق ارتقِ، ادخل إلى حسابك وافتح برنامجك من لوحة المتعلّم لمتابعة الدراسة. إذا احتجت إلى مساعدة في الدخول أو الوصول، تواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب.

تفاصيل البرنامج والتسجيل

49 دولارًا بدلًا من 75 دولارًا

  • طريقة التعلّم: مسجّل
  • المدة: 16 ساعة تدريبية تشمل التطبيق العملي
  • المستوى: متوسط
  • لغة التدريب: العربية
  • الوصول إلى المحتوى: مدى الحياة
  • الشهادة: شهادة إتمام من ارتقِ
  • الاستشارة الفردية بعد الإتمام: مشمولة ضمن البرنامج
  • المتابعة أثناء الدراسة: من فريق خدمة العملاء

ابدأ من المهارة التي تحتاجها في البيع

إذا كنت تريد أساسًا عمليًا ينظّم محادثاتك ومتابعة عملائك، استفسر عن التسجيل في برنامج إعداد موظف مبيعات.

تبحث عن تدريب لفريق؟

نناقش احتياج المؤسسة، ثم نحدّد نطاق التدريب وطريقة تقديمه.

49 دولارًاإعداد موظف مبيعات