الخبراء المؤسسون في ارتقِ

علاء غسان

الشريك المؤسس في ارتقِ · المدير التنفيذي للمبيعات في أكاديمية اتصالاتي

المبيعات منظومة تبدأ بفهم العميل وتنتهي بأداء قابل للقياس والتطوير.

أمتلك خبرة تتجاوز 12 عامًا في قيادة المبيعات وتطوير الأعمال. أدرّب فرق الشركات حضوريًا وأونلاين على مهارات البيع وتنظيم المتابعة وتحسين الأداء.

علاء غسان، مدرب ارتقِ
نتائج من الممارسة المهنية

أرقام من خبرة تنفيذية حقيقية

نتائج من تجارب مهنية سابقة، وليست وعودًا بنتائج مماثلة لكل شركة.

  • تطوير أعمال في أكثر من 10 أسواق دولية
  • تحسّن رضا العملاء بنسبة 20%
  • زيادة الحصة السوقية بنسبة 25%
  • تحسّن كفاءة الفريق بنسبة 45%
  • تقليل وقت التأهيل بنسبة 30%
90%
نمو في المبيعات خلال عام 2023
80%
نمو في المبيعات خلال عام 2024
35%
تحسّن في الاحتفاظ بالعملاء
+50
عضوًا ضمن فريق مبيعات شارك في بنائه وتدريبه
قيادة العمليات التجارية

لماذا لا تتحقق أهداف المبيعات دائمًا؟

ليست كل مشكلة مبيعات ناتجة عن ضعف مهارات الإقناع. فقد تكون المشكلة في فهم العميل أو توزيع المسؤوليات أو تأهيل الفرص أو ضعف المتابعة أو استخدام بيانات العملاء.

لهذا أنظر إلى المبيعات كمنظومة متكاملة، لا كمجموعة مهارات منفصلة.
تدريب الشركات · حضوري وأونلاين

تطوير فرق المبيعات وفق واقع العمل

برامج تدريبية تُبنى حول طبيعة المنتج والعملاء ومستوى الفريق والتحديات التي يواجهها.

1

موظفو المبيعات

اكتشاف الاحتياجات، تقديم القيمة، التعامل مع الاعتراضات والتفاوض والإغلاق.

2

مشرفو المبيعات

توجيه الموظفين، متابعة المؤشرات، توزيع المسؤوليات وتطوير أداء الفريق.

3

عمليات المبيعات

تنظيم رحلة العميل ومراحل البيع وإدارة الفرص والمتابعة.

4

أنظمة CRM والبيانات

استخدام بيانات العملاء ولوحات المتابعة لتحسين القرارات البيعية.

من التشخيص إلى التطبيق

كيف أُعدّ تدريب الفريق؟

1

فهم الواقع

فهم المنتج والعملاء وطريقة البيع والفجوات الحالية.

2

تحديد الأهداف

تحديد المشاركين والمهارات والمواقف المطلوب تطويرها.

3

التدريب والتطبيق

تقديم أمثلة ومحاكاة وتمارين مرتبطة بعمل الفريق.

4

المراجعة

تحديد ما يحتاج إلى متابعة أو ممارسة أو تطوير إضافي.

المسار المهني

خبرة من داخل المبيعات

  1. امتدت تجربتي من التعامل المباشر مع العملاء إلى قيادة الأداء وتطوير الفرق وتنظيم العمليات التجارية.
  2. تشمل خبرتي استراتيجيات البيع والتوسع، وإدارة علاقات العملاء، واستخدام المؤشرات لمتابعة الأداء.
  3. أنقل إلى التدريب فهمًا واقعيًا للتحديات التي تواجه موظف المبيعات والمشرف والإدارة، وأربط المحتوى بالممارسة بدل الاكتفاء بنصائح عامة.
برامجه في ارتقِ

تعلّم مع علاء

دورة مهارات البيع العقاري في السوق العقاري الحديث
مسجّل
20 ساعة تدريبية

متوسط

تعلّم البيع ضمن السوق العقاري الحديث، من فهم المشتري والتواصل الأول إلى العرض والتفاوض والمتابعة.

دورة إعداد موظف مبيعات محترف
مسجّل
16 ساعة تدريبية

متوسط

تعلّم التعامل مع مراحل البيع: فهم احتياج العميل، وتقديم العرض والسعر، ومعالجة الاعتراضات، والمتابعة والإغلاق.

مهارة واحدة تغيّر مسارك
مسجّل
5 جلسات

متوسط

ابدأ بفهم الأدوار الوظيفية ومتطلباتها، وتجهيز سيرتك الذاتية، والاستعداد للمقابلات، وتنظيم بحثك عن عمل باستخدام أدوات رقمية.

هل المشكلة في مهارات الفريق أم في طريقة إدارة المبيعات؟

نبدأ بفهم واقع المبيعات وطريقة العمل الحالية، ثم نحدد إن كانت الأولوية لتدريب الموظفين أو القادة، أو تطوير المتابعة أو العمليات.

موظفو المبيعاتمشرفو وقادة الفرقمديرو المبيعاتالشركات والمؤسسات