نحترم في منصة «ارتقِ» خصوصيتك، وتوضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدام الموقع والتسجيل في البرامج التعليمية، وكيف نستخدمها ونحميها.
آخر تحديث: 13 أغسطس 2026.
قد نجمع بيانات الحساب والتسجيل مثل الاسم واسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وبيانات البرامج التي تختارها وطلبات التسجيل، وسجل التواصل المتعلق بالتسجيل عند توفره، ونشاطك التعليمي داخل المنصة مثل التقدم والاختبارات والواجبات والشهادات. كما قد نستلم البيانات التي ترسلها عبر نموذج التواصل أو واتساب.
يجمع الموقع تلقائيًا بعض البيانات التقنية، ومنها عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وملفات الارتباط، وذلك لأغراض التشغيل والأمان والتحليل وتحسين الخدمة.
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وإدارته، وإتاحة الدورات ومتابعة التقدم، ومعالجة طلب التسجيل، والتواصل بشأن استكمال الدفع أو الدعم، وتحسين أداء الموقع ومحتواه، ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالمتطلبات النظامية عند انطباقها.
قد يُطلب منك التواصل معنا عبر واتساب لإكمال إجراءات التسجيل والدفع يدويًا. عند الضغط على رابط واتساب ستنتقل إلى خدمة خارجية تديرها شركة Meta وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
تنبيه: لا يطلب الموقع إدخال بيانات البطاقة المصرفية ضمن هذا المسار، ويجب عدم إرسال معلومات مالية حساسة عبر الرسائل إلا وفق تعليمات دفع موثوقة ومؤكدة من فريق ارتقِ.
يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول وتشغيل المنصة. وقد تُستخدم خدمات قياس وتحليل وتسويق مثل Google Site Kit وGoogle Analytics وأدوات Meta، كما قد تحتوي الدورات على فيديوهات أو محتوى مضمّن من خدمات مثل YouTube أو Vimeo. قد تجمع هذه الجهات بيانات تقنية وفق سياساتها الخاصة.
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع مزودي الاستضافة والتشغيل والتحليلات والتواصل الذين يساعدوننا في تقديم الخدمة، أو عندما يكون الإفصاح مطلوبًا لحماية الحقوق والأمان أو استجابةً لالتزام نظامي.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وإدارة الحسابات والطلبات والسجلات والأمان، ثم نحذفها أو نجعلها غير معرِّفة متى لم تعد هناك حاجة مشروعة إليها. نتخذ تدابير معقولة لحماية البيانات، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني خالية تمامًا من المخاطر.
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها لأغراض تشغيلية أو نظامية مشروعة. ويمكنك إدارة بعض ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيل الملفات الضرورية في عمل تسجيل الدخول أو حسابات المشتركين والمتدربين.
إذا كان المستخدم قاصرًا، فينبغي أن يتم التسجيل واستخدام الخدمات بموافقة ولي الأمر أو إشرافه، وألا تُرسل بيانات غير لازمة.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدمات الموقع أو ممارساته. للاستفسار أو تقديم طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر واتساب على الرقم +964 751 102 8188.
